Десятки тисяч американських користувачів так званої IP-телефонії - послуги, що дозволяє дзвонити через інтернет, - наступного тижня залишаться без зв'язку. Як повідомляє AP, Федеральна комісія з комунікацій США (Federal Communications Commission) зажадала до понеділка відключити тих, хто не обізнаний про проблеми, які можуть виникнути при наборі телефону екстреної служби 911.
Ухвала комісії вийшла ще в травні після серії публікації в пресі, які свідчили про те, що багато власників інтернет-телефону в екстрених випадках не могли додзвонитися до рятувальників. Наприклад, одна з мешканок штату Флоріда не змогла викликати екстрені служби, коли її новонародженій дочці стало погано, і дівчинка почала задихатися. Жінці довелося скористатися телефоном сусіда, проте поки бригада "швидкої допомоги" їхала на місце події, малятко вже померло.
На відміну від звичайних телефонів, які прив'язані до певного місця, користувачі послуг IP-телефонії можуть подзвонити практичні з будь-якого місця, де є високошвидкісний доступ в Інтернет. Така мобільність, яка зазвичай сприймається як гідність, при непередбачених обставинах виявляється серйозним недоліком. Справа в тому, у випадку якщо клієнт знаходиться в іншому штаті, то його провайдерові буває непросто перевести дзвінок на телефон місцевої служби 911. Нерідко дзвінок потрапляє на головний телефон місцевої служби порятунку, який може і не обслуговуватися оператором.
В результаті, людина, що опинилася в безвихідному становищі, на своє прохання про допомогу чує в телефонній трубці тільки запис автовідповідача або навіть короткі гудки.
.
Крім того, користувачам IP-телефонії доводиться розраховувати тільки на себе під час відключень електрики. Оскільки комп'ютери, модеми і телефонні адаптери в цей час не працюють, то і подзвонити нікуди не можна, у тому числі і на телефон екстреної служби. Для порівняння, стаціонарні телефони живить телефонна мережа, і з них можна подзвонити рятувальникам навіть тоді, коли немає світла.
Vonage Holdings Corp., найбільший в Америці провайдер послуг IP-телефонії, чиїми послугами користується більше 800 тисяч чоловік, заявив в середу, що 96 відсотків його клієнтів відреагували на попередження про можливі проблеми при користуванні телефоном. Це означає, що в наступний вівторок Vonage доведеться відключити тільки 31 тисяча користувачів. Інші крупні гравці ринку відмовилися назвати число контактів, що підлягають відключенню.
Федеральна комісія з комунікацій також вимагає, щоб до кінця листопада провайдери послуг IP-телефонії повністю вирішили проблеми з роботою телефону служби порятунку.
0 Відгуків на “Тисячі користувачів інтернет-телефонії відключать із-за проблем з 911”
Залишити відгук