IP-телефонія

Огляд ринку офісних АТС

Георгій Новочихин, Володимир Рощупкин

.Следует приймати до уваги, що зараз йде зміна тенденції на ринку МІНІ-АТС у бік мережевих і корпоративних рішень, де телефонна станція стає відкритою для підключення до єдиних мереж передачі мови і даних. Це станції майбутнього, їх проводять тільки світові лідери в телефонії, і вартість їх порою на порядок перевищує вартість аналогових систем.

9

Комп'ютерна телефонія: інтеграція інтелекту

Андрій Альтергот, Дмитро Панфілов, Сергій Шаронін

.В той час як на російському ринку комп'ютерна телефонія робить перші кроки, у всьому світі ця індустрія бурхливо розвивається. За даними зарубіжних аналітичних видань, оборот капіталу комп'ютерної телефонії збільшується на 30% щорічно. Очікується, що в 1996 рік загальний оборот світового ринку комп'ютерної телефонії складе 3,5 млрд дол., з яких на європейський ринок припаде всього 100 млн. дол. Проте за прогнозами, до 2000 р. ця частка збільшиться до 1 млрд дол., а 10% всіх комп'ютерів, що поставляються, матимуть можливості комп'ютерний-телефонної інтеграції.

. За даними консультаційно-аналітичного агентства Tern Systems, в 1992 р. системи комп'ютерної телефонії використовувалися на 1,2 млн. телефонних ліній. Сьогодні їх число впритул наблизилося до 3 млн., а в 2000 р. перевищить 5 млн.

1998 4

Новиє возможно-сті IP і ISDN

М.В. Мисів

.Голос через Интернет/интранет - один з найперспективніших напрямів розвитку ІТ. Все більше російських компаній приділяють пильну увагу побудові інтегрованих мереж зв'язку, передачі телефонних розмов по мережах Frame Relay, IP, видеоконференц-зв'язки. Така тенденція пояснюється в першу чергу швидким розвитком нових телекомунікаційних технологій, потребами в інформаційному сервісі, що ростуть, великими витратам на міжміський зв'язок по мережах загального користування..

 11

VOICE-OVER-IP: за і проти

Дмитро Федін, Анатолій Федько

.В зв'язки із загальнодоступністю глобальної мережі Інтернет (при порівняльній дешевизні підключення) передача голосу по протоколу IP стає все більш популярна. Проте в умовах Росії, де пропускна спроможність транкових каналів недостатня і виникає серйозна проблема з утилізацією смуги пропускання, передача голосу з використанням IP-протоколу на цих ділянках мережі не доцільна. Було б правильніше використовувати для передачі голосу протоколи, які за своєю природою здатні забезпечити кожному трафіку запрошуваний ним рівень сервісу, - АТМ або Frame Relay, наприклад.
Тому, кажучи про мережу Інтернет, ми вважаємо, що сервіс-провайдери в точках абонентського доступу повинні використовувати спеціальні «гібридні» пристрої, що підтримують передачу голосу як по IP, так і скажемо, Frame Relay, з можливістю трансляції голосового трафіку між ними.

.

1999  10

IP-елефония: єдність і боротьба протилежностей

Олена Покатаєва

.Одна з важливих прикмет сучасного етапу розвитку IP-телефонії - поява крупних телекомунікаційних компаній нового покоління, що надають послуги як корпоративним, так і масовим користувачам. Такі фірми пропонують і традиційну телефонію, і новітні мережеві сервіси, що гнучко настроюються на потреби і рівень платоспроможності користувачів.

.В найближчий час слід чекати появи нових шлюзів, що дозволяють вільно обмінюватися трафіком тим операторам IP-телефонії, які побудували свої мережі на устаткуванні різних постачальників.

2001  2

Російські телекомунікації: аналіз & прогнози

Кахор Мумінов, Євгенії Суржіков

.По прогнозам найбільших світових Інтернет-провайдерів, до 2002 р. 152 млрд хвилин використання передаватимуться через пакетізірованниє мережі, що складає 11% всього трафіку з комутацією каналів і голосового трафіку віртуальних приватних мереж. Доходи від передачі голосових повідомлень по мережі Інтернет в міжнародному масштабі складуть до 2002 р. 24 млрд дол. (в порівнянні з 200 млн. дол. в даний час).

 11

Системи зв'язку: можливості і переваги

Олег Кравченко, Ігор Стручков

.Наибольшее розвиток IP-телефонія отримала в мережах телекомунікації і системах учрежденчеськой телефонії.

.Если в компанії вже встановлена офісна телефонна станція, організована локальна мережа передачі даних, наявні мережеві ресурси дозволяють збільшувати число робочих місць, і не планується зміна набору послуг для абонентів телефонної системи офісу, то найбільш раціональним застосуванням можливостей IP-телефонії буде організація передачі витікаючого міжміського, міжнародного телефонного трафіку з використанням мережі провайдера IP-телефонії.

.Необходимо визнати, що взаємне проникнення VOIP і традиційній телефонії настільки глибоко, що зробити вибір на користь тієї або іншої технології практично неможливо без урахування вузькоспеціалізованих вимог конкретного замовника.

 12

Видеоконференц-зв'язок: точки зростання

.Ведущими світовими виробниками крайового устаткування видеоконференц-зв'язку протягом останніх років були і залишаються шість виробників: Polycom, PictureTel, Tandberg, Sony, VCON, VTEL. Майже все устаткування, що випускається, дозволяє працювати і в ISDN, і в IP-мережах. Проте популярність IP-мереж росте, і ринок все виразніше повертається у бік устаткування стандарту H.323.

.Новые версії стандарту передбачають розширені можливості мультімедіашлюзов і пристроїв багатоточкової конференції, направлені на підвищення якості організації і проведення конференції з великим і дуже великим числом учасників.

2002  4

Майбутнє за IP-телефонією

Сергій Селіванов

.Одно з істотних достоїнств IP-телефонії - значно менша вартість голосового трафіку в порівнянні з вартістю послуг телефонної мережі загального користування в корпоративних мережах виражено не так яскраво, як в глобальних. Проте IP-телефонія підвищує ефективність повсякденної діяльності компаній, привносячи в телефонний зв'язок те корисне, що вже стало звичним для користувачів комп'ютерних мереж, - можливості роботи з повідомленнями електронної пошти, отримання оперативних даних з централізованих виробничих додатків і ERP-систем, а також новинних зведень через Интернет/интранет.

6

Російський ринок дротяного зв'язку: погляд зсередини

Олександр Голишко

.IP-решения отримали додатковий імпульс розвитку. А ось оцінки місткості ринку послуг IP-телефоністів значно розходяться. За відомостями одного з дистриб'юторів устаткування, тільки московські телефоністи передають по Інтернет-каналах щомісячно до 30 млн. хвилин голосового трафіку. Оцінки самих учасників ринку скромніші - 15 - 20 млн. хвилин.

.Ничто традиційне не чужо і сектору IP-телефонії. Тут також спостерігаються злиття і укрупнення. Послуги телекомунікації на базі VOIP так вагомо присутні на ринку, що держава, мабуть, вирішила встановити над IP-телефонією жорсткіший контроль. Ймовірно, в майбутньому IP-телефонія може поміняти свій юридичний статус і стане не телематічеськой послугою, а базовою, зі всіма витікаючими звідси наслідками, зокрема скороченням числа гравців на ринку VOIP.

Переможний хід IP

Ігор Масленников

.Интерес до IP-телефонії не тільки не спадає, а скоріше посилюється: її впровадження стало основною темою, що обговорюється в телекомунікаційних кругах. Схоже на те, що саме IP-телефонія послужить своєрідним спусковим гачком для перекладу всього світового телекомунікаційного господарства на рейки IP. Це стосується і Росії: виставка «Связь-експокомм» ясно продемонструвала, що російський ринок IP-телефонії розвивається і як ринок послуг, і як ринок устаткування, і як ринок продуктів.

& 12

IP-елефония: нові можливості для сучасного бізнесу

Наталія Ермолаєва

.Специалисты відзначають, що саме інтеграційний потенціал рішень IP-телефонії сьогодні викликає найбільший інтерес у замовників. Могутній поштовх вдосконаленню enterprise-рішень на базі IP-телефонії дало швидкий розвиток технологічної бази. На сьогоднішній день практично всі світові виробники випускають устаткування для по-строєнія систем IP-телефонного зв'язку.

2003 ) 8

Сім вагомих аргументів в захист IP-телефонії, і хто - проти?

Круглий стіл

.IP-телефония у Росії розвивається і розвиватиметься більш прискореними темпами після приходу на ринок компаній-монополістів («Ростелеком», МРК). Аргументи на користь IP-телефонії: зручно, дешево, немає необхідності у великих інвестиціях в установку устаткування.

.Рассматривать IP-телефонію як окрему телекомунікаційну галузь навряд чи коректно. Більшість традиційних операторів зв'язку вже використовують або планують використовувати технологію VOIP для надання клієнтам альтернативного, дешевшого сервісу або для скорочення транспортних витрат на передачу голосу по магістральних каналах. Не відстають в цьому питанні і мобільні оператори.

.Применение IP-телефонії в корпоративному секторі має три основні напрями: економія на послугах телекомунікації, оптимізація витрат на зміст телекомунікаційної інфраструктури і підвищення ефективності роботи за рахунок інтеграції телефонних додатків з корпоративними інформаційними системами.

.Главное і незаперечна перевага IP-телефонії - універсальний доступ, можливість стати абонентом голосової мережі в будь-якій точці планети без щонайменшої втрати функціональності. Проте за це доводиться платити підвищеною увагою до систем безпеки, оскільки атаки хакерів вражають не тільки окремі комп'ютери, але і корпоративні мережі в цілому. З цієї точки зору, конвергентні системи переважніші в порівнянні з «чистими» IP-рішеннями.

Невідома висота IP-телефонії

Олександр Голишко

.Три найбільших в світі оператора VOIP передають в даний час більш п'ятій частині всього міжнародного телефонного трафіку. Необов'язково володіти особливими аналітичними здібностями, щоб оцінити технологію VOIP як найбільш затребувану. Якщо вірити прогнозам зарубіжних аналітичних агентств, ринок послуг VOIP виросте в 4 рази - з 1,1 млрд дол. в 2001 р. до 4,4 млрд в 2006-му, причому до 30% доходу оператори отримуватимуть від IPCC (IP Contact Center), «просунутому» IP-різновиду так званих центрів викликів (Call Center).

Зарубіжні фахівці вважають також, що до 2006 р. половина всього телефонного трафіку буде віддана IP, а до кінця 2005-го до 30% телефонних ліній, використовуваних в корпоративному секторі, будуть IP-лініями.

Агентства вважають, що вже до 2006 р. більше половини учрежденчеськіх АТС, що продаються, буде IP-системами. Згідно оптимістичним прогнозам, IP-телефони до 2005 р. стануть основним голосовим настільним терміналом.

.Развитие в Росії корпоративної IP-телефонії, очевидно, також відбуватиметься поступово і поетапно. Ті підприємства, які зараз використовують шлюзи IP-телефонії для скорочення витрат на зв'язок, в якийсь момент обов'язково опиняться перед вибором: продовжувати паралельно розвивати і підтримувати дві мережі - телефонну і передачі даних (IP-мережа) або інтегрувати голосовий зв'язок в єдину корпоративну IP-мережу. У довгостроковій перспективі вибір передрішений.

..Прийнято вважати, що IP-телефонія - важливий каталізатор лібералізації ринку зв'язку. Звичайно, іноді хотілося б разом узяти і «вилікувати» всіх «альтернатівщиков» від рефайлінга і інших IP-хвороб, що заважають жити традиційним операторам. Але, як мовиться, кожному пацієнтові необхідний відхід лікаря. І часом, чим далі лікар піде...

2004 8 1

Корпоративна телефонна мережа: шукаємо нові підходи

Дайджест

.объединение досягнень комп'ютеризації і звичайної телефонії дозволяє використовувати всі переваги комп'ютерної ідеології (гнучкість, сумісність, багатий інструментарій в області обробки даних, доступний інтерфейс, відкриті стандарти і т. д.) для управління телефонними з'єднаннями.

Це забезпечує роботу цілого ряду додатків (інтерактивна обробка голосу, організація голосової пошти, алгоритми розпізнавання мови і перетворення тексту в мову, багатоканальний запис телефонних розмов, перетворення різних протоколів телефонних сигналізацій), а також створення шлюзів між традиційними телефонними мережами і мережами передачі даних.

2005 ; 4

«Яка телефонія потрібна російському бізнесу?»

Круглий стіл

.Одним з найзначніших змін на ринку УПАТС за останні роки стало виробництво станцій з можливістю розширення абонентської і канальної частин за рахунок рішень на базі протоколу IP. Такі рішення з'явилися у багатьох виробників традиційних УПАТС. Проте говорити про масову вимогу таких функцій російськими замовниками передчасно.

.На практику функції УПАТС використовуються, як правило, не більше ніж на 15 - 20%. Ефективність реалізації можливостей устаткування визначається в основному затребуваністю їх в технологічних процесах компанії або ентузіазмом

IT-менеджера і керівництва компанії замовника, а також активністю кінцевих користувачів.

Найближчим часом повинні бути найбільш затребувані функції, що дозволяють інтегрувати телефонію в IT-додатки, функції Call Center, відеотелефонія і ін.

.Все стандарти «комп'ютерний-мережевих» (конвергентних) УПАТС вже узгоджені. У міру розвитку ринку УПАТС конвергентні системи виходять на перше місце, які, з одного боку, використовують гнучкі можливості IP-комунікацій, з іншої - підтримують традиційну телефонію з комутацією каналів, що залишається найпростішим і дешевшим способом з'єднання двох людей, що говорять. Найближче майбутнє теж пройде під знаком домінування конвергентних систем. Так, згідно прогнозу Info Track, в 2006 р. загальне число IP-портів, проданих на базі цих систем, складе більше 70%.

B 8

Бездротова IP-телефонія у дії

.Специалисты вважають, що в розвитку IP-телефонії скоро наступить новий період: кабельні компанії вкладатимуть величезні засоби в дослідження і розробку устаткування для бездротового VOIP (wVoIP). Надання послуг мобільній IP-телефонії стане природним продовженням нинішньої політики агресивного розвитку VoIP-обслуговування і розширення клієнтської бази.

Поява власних бездротових послуг з передачі голосового трафіку дозволить кабельним компаніям привернути нових клієнтів дешевшою, ніж у стільникових операторів, зв'язку. Але тут важливо не упустити момент, оскільки ринок IP-телефонії в недалекому майбутньому буде переповнений пропозиціями, а рішення wVoIP вже інтенсивно упроваджуються на крупних підприємствах. Дослідники з In-Stat/MDR передбачають, що до 2009 р. кількість користувачів, що використовують одночасно стільниковий зв'язок і wVoIP, складе 256 млн. чоловік.

Про тенденції розвитку світового ринку IP-телефонії

Ігор Масленников

.В якості засобу транзиту дальнього трафіку IP-телефонія вже «перемогла» - обігнала традиційну телефонію, сьогодні більше половини світового міжнародного трафіку передається через IP.

В останні два-три роки почала розвиватися «абонентська» IP-телефонія... Це явище приймає найрізноманітніші форми.

.IP-телефония сама по собі з'явилася лише «спусковим гачком» для грандіозного усесвітнього процесу, для якого поки що немає назви і який поки умовно можна називати народженням IP-комунікацій. Поява і розвиток IP-телефонії безпосередньо торкнулася самих основ галузі зв'язку, поставила «питання руба». І справа зовсім не в ній самій, як прийнято говорити зараз в професійному середовищі IP-коммуникационщиков - «voice is just another application».
Річ у тому, що на базі глобальної IP-зв'язності «житиме» величезна кількість самих різних послуг, у тому числі і таких, про яких ми зараз навіть не підозрюємо. І термін IP-телефонія відімре за непотрібністю - і тому, що іншої телефонії просто не залишиться, і тому, що окрім «телефонії» як можливості поговорити з кимось голосом буде маса різних комунікаційних сервісів.

.

2006 L 1

Телефонія для бізнесу

Олександр Голишко

.При бажанні IP-телефонія може стати ефективній складовій систем взаємодії з клієнтами (CRM). Система може автоматично визначити вхідний номер і потім надати менеджерові інформацію про клієнта, його договір і історію контактів з компанією, дозволить записати розмову, помістити запис в «особисту справу» і направити його в будь-який відділ компанії або іншому співробітникові, приклавши до розмови необхідний коментар і ін. Вперше алгоритм бізнес-процесса стає частиною алгоритму функціонування корпоративної мережі зв'язку.
Співробітники корпорацій продовжують спілкуватися звичним способом - голосом, а IP-технології дозволяють інтегрувати голосовий зв'язок у всі бізнес-процесси.

Джерело: connect.ru