Недавно наш журнал проводив інтерактивний опит серед розділів компаній, що поставляють устаткування для побудови телефонних офісних мереж, зокрема із застосуванням IP-технології (див. «Сім вагомих аргументів в захист IP-телефонії». - Connect! 8, 2003). ш сьогоднішній співбесідник - заступник генерального директора компанії «Лауд-лінк» Ілля Соломоник вважає, проте, що розмова далеко не завершена.
- Ілля Самуїловіч, що, по-вашому, залишилося за рамками дискусії?
Відразу обмовлюся, що зі всіма висловами учасників дискусії я в принципі згоден. Так, дійсно, об'єм трафіку голосової інформації, що передається за допомогою IP-телефонії (VOIP), постійно росте. Ніхто, вважаю, не стане сперечатися з тим, що IP-телефонія сьогодні - якісний і досить дешевий спосіб передачі голосу. Вже тільки поодинці цій ознаці перспективи розвитку у технології є і цілком хороші. Проте мені б хотілося поговорити про те, що IP-телефонія надає можливість уні-
версального доступу.
- Ви маєте на увазі доступ користувача до IP-платформи?
Цілком вірно: доступ до платформи незалежно від того, фізичний він (локальна мережа) або віртуальний (відкритий Інтернет). Але виникає питання: а до чого, власне, є доступ? Сам факт можливості доступу ще не примушує клієнта платити гроша за IP-телефонію. Саме ця причина стала, на мій погляд, одній з складових зниження темпів зростання на світовому телекомунікаційному ринку за останні три-чотири роки. Іншими словами, доступ є, а послуг як таких - ні.
Приведу такий приклад: сучасна офісна телефонна станція володіє безліччю функцій, зокрема можливістю індикації ліній, «прописаних» на кнопках прямого доступу. Не знімаючи трубку, ви можете бачити, хто з ваших співробітників розмовляє по телефону, і т.д. Але якщо ви поставите такий апарат будинку і підключитеся через інтернет до офісної АТС (тобто застосуєте технологію IP-телефонії), то зможете дзвонити безкоштовно, проте функціональність вашої АТС зникне. Так йдуть справи на сьогоднішній день. Як правило, протокол, по якому ви підключаєтеся, не підтримує передачу повній функціональності або IP-switch не підтримує необхідний сервіс.
- Тобто універсальний доступ
«у ніщо»?
По суті, IP-телефонія зараз тільки знижує вартість дзвінка або витрати на міжстанційні з'єднання і, як наслідок, приваблива в основному для провайдерів, що надають послуги міжміського і міжнародного зв'язку. Саме це і забезпечує зростання IP-трафіку, про який мовилося вище. Але корпоративного користувача ця сторона технології не цікавить, йому не важливо, як провайдер його сполучає, і ради зниження витрат на телефонні переговори він не вкладатиме гроша в IP-телефонію. Корпоративних клієнтів цікавить універсальний доступ (тобто з будь-якої географічної крапки) до традиційної функционалпроїллюстріровать це положення, приведу аналогію.
Уявіть, що вам запропонували автомобіль, який здатний не тільки їздити, але і літати на короткі відстані, скажімо, «перелітати» перешкоди, позбавляючи власника від стояння в пробках, і т.д. Проте частина звичних для сучасного автомобіля функцій у нього відсутня: немає бортового комп'ютера, тахометра, автомагнітоли, электростеклоподъемника. Тобто автомобіль виглядає як антикваріат 30-х років, зате уміє літати. 90% автомобілістів вважатимуть за краще стояти в пробках і переїздити річки по мосту, чим позбутися зручностей і комфорту.
Приблизно те ж саме відбувається зараз, коли встає питання про застосування можливостей IP-телефонії в офісних мережах: клієнт вважає за краще зберегти колишню функціональність і дзвонити в інші країни по дротяному зв'язку.
- Але ж хтось коли-небудь
задумається, як сумістити «літальні» здібності з традиційними функціями?
Так, але про це я розповім пізніше. Зараз необхідно згадати той факт, що, не дивлячись на велику кількість пропонованих для IP-телефонії продуктів, практично немає такого, який міг би повністю інтегруватися в традиційну телефонну станцію. Те, що ми спостерігаємо сьогодні при побудові мереж, - це з'єднання станцій за типом «офіс-філіал» за допомогою стандартного gateway (шлюзу) з використанням протоколу Н.323 або SIР, які передають сам дзвінок і, можливо, елементарні функції. Тому-то інтерес корпорацій до IP-телефонії, на мій погляд, останнім часом значно знизився.
- До речі, ми недавно розмовляли з г-
ном Баліцким, технічним директором «Трансинвестбанка», який сказав, що вони поки не використовують IP-телефонію. Це якось пов'язано з предметом нашої розмови?
«Трансинвестбанк» - дуже характерний приклад. Сьогодні в компанії створюється мережа на базі АТС виробництва Telrad Connegy. Незалежно від типу вживаних каналів зв'язку вони хочуть зберегти весь додатковий сервіс своєї телефонії. До недавнього часу ми не могли надати їм таку можливість з використанням технології IP-телефонії.
- Значить, зараз что-ізменілось?
Так. В даний час Telrad Connegy представив інтегровану плату, яка вбудовується в стандартний конструктив. Кінцевим апаратом стає IP-телефон моделі Picasso або звичайний системний телефон виробництва компанії Telrad Connegy.
Власне, це одна з розробок в цілій серії інших, призначених саме для вирішення проблеми передачі традиційній функціональності при використанні технології IP-телефонії. Сам апарат Picasso створений два роки тому, але до сьогоднішнього дня ми його не продавали саме з тієї причини, яка стала предметом нашої сьогоднішньої розмови. Telrad Connegy
випустив вбудований IP-шлюз, що дозволяє зберігати всю функціональність АТС Telrad Digital Key BX. Сам апарат є свого роду «поміссю» комп'ютера з телефоспешноє застосування технології IP-телефонії серед корпоративних клієнтів: замовник отримає «в одному флаконі» і інноваційні технології, що дозволяють істотно понизити вартість телефонних переговорів, і традиційну функціональність, до якої він звик.
- А як йде справа з ціновою політикою? Адже такий IP-телефон - річ не з дешевих? Що може привернути покупця?
Типові аргументи корпоративних користувачів: сума, витрачена на покупку IP-шлюзу, перевищує економію, досягнуту в результаті його використання. Особливо це стосується компаній, які орієнтуються на короткі терміни окупності і можуть собі дозволити лише невеликі одноразові інвестиції. Але таке рішення не тільки дає можливість контролювати всю офісну телефонну мережу і економити на телефонних переговорах, але і забезпечує універсальний
доступ з повним набором функцій традиційної АТС.
- Які перспективи розвитку
IP-телефонії з урахуванням всього вищесказаного?
У IP-телефонії є три цінності: базова - зниження вартості телефонного дзвінка або оренди міжстанційного з'єднання; друга (рівень вищий) - можливість використання традиційної телефонної функціональності разом з вказаною перевагою IP-телефонії; третя -
новітня унікальна функціональність, поява якої можливо тільки на базі технології IP. Наприклад, можливість вийти в Інтернет прямо з дисплея власного телефонного апарату, а також створення спеціалізованих додатків на кожному телефоні, який по суті одночасно є телефонним апаратом і web-сайтом.
Ви можете зайти в пошукову машину, наприклад на Yahoo!, знайти номер потрібної вам людини, і телефон відразу по ньому подзвонить. Або, зайшовши на сайт якої-небудь компанії, припустимо інтернет-магазина, ви натиснете кнопку, яка з'єднає вас з цією компанією, але не з комп'ютера на комп'ютер, не з телефону на комп'ютер, а з телефону на телефон.
Що ж до корпоративного сектора, то я повністю підтримую довід, приведений у вже згаданій статті: офісна телефонія неминуче переміститься в область IP-телефонії, де головним чинником стане універсальний доступ до традиційної і новітньої телефонної функціональності.
0 Відгуків на “IP-телефонияпродолжаем розмова”
Залишити відгук