Послуги підтримки мобільних абонентів
Компанія Avaya пропонує прості і в той же час ефективні рішення по перенесенню комп'ютерних і телекомунікаційних сервісів в мобільне середовище. Системи Avaya дозволяють здійснити:
- інтеграцію мобільного GSM і офісного телефону, що дає можливість абонентам користуватися одночасно сервісами двох мереж - корпоративною і стільниковою;
- управління голосом безпосередньо по телефону сервісами корпоративних автоматизованих систем;
- запит голосом і отримання голосом інформації по телефону від корпоративних інформаційних систем;
- створення і передача голосом по телефону повідомлень електронної пошти і прослуховування пріятих повідомлень;
- створення для абонентів корпоративної телекомунікаційної мережі індивідуальних web-сторінок з інтеграцією всіх телекомунікаційних сервісів.
У компанії Avaya є відмінна традиція - перш ніж новий продукт виводиться на ринок, він обов'язково (після циклу випробувань в лабораторіях) пропонується для користування своїм співробітникам. Завдяки цій обставині, мені і моїм колегам, не потрібно бути постійно присутнім в офісі і носити з собою ноутбук для того, щоб ефективно управляти проектами. Для оперативної роботи достатньо телефону з OS Symbian і додатком Avaya One X Mobile, який стає «дзеркалом» офісу.
Можливість постійного ефективного доступу до корпоративних телекомунікацій повністю міняє підхід до організації праці співробітників. Системи Avaya забезпечують постійний доступ до корпоративних бізнес-процессам з будинку, на дачі, в автомобілі, у відрядженні. Такий «мобільний» підхід до бізнесу від Avaya зводить до мінімуму ризики упущених можливостей.
IP-телефонія і бездротові технології
Передача голосу поверх бездротової локальної мережі (VOWLAN) складається з двох компонент - голоси поверх IP (VOIP) і бездротової передачі даних Wi-Fi, що і визначає плюси і мінуси даної технології.
До того щоб отримати необхідну якість голосових сервісів, повинні бути забезпечені:
- режим handover (автоматичне перемикання між точками доступу без розриву з'єднання і пропажі голосу) для оперативного перемикання телефону Wi-Fi між точками доступу з урахуванням радіополя і інформаційної безпеки;
- необхідний рівень якості обслуговування (QOS);
- пропускна спроможність системи на рівні протоколу Wi-Fi (по досвіду, на одній точці доступу одночасно могли працювати тільки чотири абоненти). З урахуванням широкого розповсюдження побутових систем Wi-Fi для доступу в Інтернет питання взаємного впливу систем Wi-Fi на пропускну спроможність індивідуальних каналів стають все більш актуальними.
0 Відгуків на “IP-мобильность з Avaya”
Залишити відгук