Недавно наш журнал проводив інтерактивний опит серед розділів компаній, що поставляють устаткування для побудови телефонних офісних мереж, зокрема із застосуванням IP-технології (див. «Сім вагомих аргументів в захист IP-телефонії». - Connect! 8, 2003). ш сьогоднішній співбесідник - заступник генерального директора компанії «Лауд-лінк» Ілля Соломоник вважає, проте, що розмова далеко не завершена.
- Ілля Самуїловіч, що, по-вашому, залишилося за рамками дискусії?
Відразу обмовлюся, що зі всіма висловами учасників дискусії я в принципі згоден. Так, дійсно, об'єм трафіку голосової інформації, що передається за допомогою IP-телефонії (VOIP), постійно росте. Ніхто, вважаю, не стане сперечатися з тим, що IP-телефонія сьогодні - якісний і досить дешевий спосіб передачі голосу. Вже тільки поодинці цій ознаці перспективи розвитку у технології є і цілком хороші. Проте мені б хотілося поговорити про те, що IP-телефонія надає можливість уні-
версального доступу.
- Ви маєте на увазі доступ користувача до IP-платформи?
Цілком вірно: доступ до платформи незалежно від того, фізичний він (локальна мережа) або віртуальний (відкритий Інтернет). Але виникає питання: а до чого, власне, є доступ? Сам факт можливості доступу ще не примушує клієнта платити гроша за IP-телефонію. Саме ця причина стала, на мій погляд, одній з складових зниження темпів зростання на світовому телекомунікаційному ринку за останні три-чотири роки. Іншими словами, доступ є, а послуг як таких - ні.
Приведу такий приклад: сучасна офісна телефонна станція володіє безліччю функцій, зокрема можливістю індикації ліній, «прописаних» на кнопках прямого доступу. Не знімаючи трубку, ви можете бачити, хто з ваших співробітників розмовляє по телефону, і т.д. Але якщо ви поставите такий апарат будинку і підключитеся через інтернет до офісної АТС (тобто застосуєте технологію IP-телефонії), то зможете дзвонити безкоштовно, проте функціональність вашої АТС зникне. Так йдуть справи на сьогоднішній день. Як правило, протокол, по якому ви підключаєтеся, не підтримує передачу повній функціональності або IP-switch не підтримує необхідний сервіс.
- Тобто універсальний доступ
«у ніщо»?
По суті, IP-телефонія зараз тільки знижує вартість дзвінка або витрати на міжстанційні з'єднання і, як наслідок, приваблива в основному для провайдерів, що надають послуги міжміського і міжнародного зв'язку. Саме це і забезпечує зростання IP-трафіку, про який мовилося вище. Але корпоративного користувача ця сторона технології не цікавить, йому не важливо, як провайдер його сполучає, і ради зниження витрат на телефонні переговори він не вкладатиме гроша в IP-телефонію. Корпоративних клієнтів цікавить універсальний доступ (тобто з будь-якої географічної крапки) до традиційної функционалпроїллюстріровать це положення, приведу аналогію.
Уявіть, що вам запропонували автомобіль, який здатний не тільки їздити, але і літати на короткі відстані, скажімо, «перелітати» перешкоди, позбавляючи власника від стояння в пробках, і т.д. Проте частина звичних для сучасного автомобіля функцій у нього відсутня: немає бортового комп'ютера, тахометра, автомагнітоли, электростеклоподъемника. Тобто автомобіль виглядає як антикваріат 30-х років, зате уміє літати. 90% автомобілістів вважатимуть за краще стояти в пробках і переїздити річки по мосту, чим позбутися зручностей і комфорту.
Приблизно те ж саме відбувається зараз, коли встає питання про застосування можливостей IP-телефонії в офісних мережах: клієнт вважає за краще зберегти колишню функціональність і дзвонити в інші країни по дротяному зв'язку.
- Але ж хтось коли-небудь
задумається, як сумістити «літальні» здібності з традиційними функціями?
Так, але про це я розповім пізніше. Зараз необхідно згадати той факт, що, не дивлячись на велику кількість пропонованих для IP-телефонії продуктів, практично немає такого, який міг би повністю інтегруватися в традиційну телефонну станцію. Те, що ми спостерігаємо сьогодні при побудові мереж, - це з'єднання станцій за типом «офіс-філіал» за допомогою стандартного gateway (шлюзу) з використанням протоколу Н.323 або SIР, які передають сам дзвінок і, можливо, елементарні функції. Тому-то інтерес корпорацій до IP-телефонії, на мій погляд, останнім часом значно знизився.
- До речі, ми недавно розмовляли з г-
ном Баліцким, технічним директором «Трансинвестбанка», який сказав, що вони поки не використовують IP-телефонію. Це якось пов'язано з предметом нашої розмови?
«Трансинвестбанк» - дуже характерний приклад. Сьогодні в компанії створюється мережа на базі АТС виробництва Telrad Connegy. Незалежно від типу вживаних каналів зв'язку вони хочуть зберегти весь додатковий сервіс своєї телефонії. До недавнього часу ми не могли надати їм таку можливість з використанням технології IP-телефонії.
- Значить, зараз что-ізменілось?
Так. В даний час Telrad Connegy представив інтегровану плату, яка вбудовується в стандартний конструктив. Кінцевим апаратом стає IP-телефон моделі Picasso або звичайний системний телефон виробництва компанії Telrad Connegy.
Власне, це одна з розробок в цілій серії інших, призначених саме для вирішення проблеми передачі традиційній функціональності при використанні технології IP-телефонії. Сам апарат Picasso створений два роки тому, але до сьогоднішнього дня ми його не продавали саме з тієї причини, яка стала предметом нашої сьогоднішньої розмови. Telrad Connegy
випустив вбудований IP-шлюз, що дозволяє зберігати всю функціональність АТС Telrad Digital Key BX. Сам апарат є свого роду «поміссю» комп'ютера з телефоспешноє застосування технології IP-телефонії серед корпоративних клієнтів: замовник отримає «в одному флаконі» і інноваційні технології, що дозволяють істотно понизити вартість телефонних переговорів, і традиційну функціональність, до якої він звик.
- А як йде справа з ціновою політикою? Адже такий IP-телефон - річ не з дешевих? Що може привернути покупця?
Типові аргументи корпоративних користувачів: сума, витрачена на покупку IP-шлюзу, перевищує економію, досягнуту в результаті його використання. Особливо це стосується компаній, які орієнтуються на короткі терміни окупності і можуть собі дозволити лише невеликі одноразові інвестиції. Але таке рішення не тільки дає можливість контролювати всю офісну телефонну мережу і економити на телефонних переговорах, але і забезпечує універсальний
доступ з повним набором функцій традиційної АТС.
- Які перспективи розвитку
IP-телефонії з урахуванням всього вищесказаного?
У IP-телефонії є три цінності: базова - зниження вартості телефонного дзвінка або оренди міжстанційного з'єднання; друга (рівень вищий) - можливість використання традиційної телефонної функціональності разом з вказаною перевагою IP-телефонії; третя -
новітня унікальна функціональність, поява якої можливо тільки на базі технології IP. Наприклад, можливість вийти в Інтернет прямо з дисплея власного телефонного апарату, а також створення спеціалізованих додатків на кожному телефоні, який по суті одночасно є телефонним апаратом і web-сайтом.
Ви можете зайти в пошукову машину, наприклад на Yahoo!, знайти номер потрібної вам людини, і телефон відразу по ньому подзвонить. Або, зайшовши на сайт якої-небудь компанії, припустимо інтернет-магазина, ви натиснете кнопку, яка з'єднає вас з цією компанією, але не з комп'ютера на комп'ютер, не з телефону на комп'ютер, а з телефону на телефон.
Що ж до корпоративного сектора, то я повністю підтримую довід, приведений у вже згаданій статті: офісна телефонія неминуче переміститься в область IP-телефонії, де головним чинником стане універсальний доступ до традиційної і новітньої телефонної функціональності.
Архів рубрики 'Переваги і недоліки IP телефонії'
Поява і розвиток IP-телефонії - перша серйозна ознака того, що почався переклад світової телекомунікаційної інфраструктури на базу IP-протоколів, IP-сервісів і IP-додатків. Судячи з усього, коли-небудь процес конвергенції приведе до зникнення інфраструктури і функціональних елементів традиційної телефонії. Залишається тільки здогадуватися, що відбудеться з телефонним апаратом - пристроєм, з яким у переважної більшості з нас асоціюється слово "телефонія"? Але сьогодні куди актуальніше питання: а що, власне, можуть запропонувати IP-телефони, чим можуть бути корисні?
- Переваги IP-телефону
Два найвідоміші IP-телефони (виробництва Cisco і Pingtel) схожі тим, що головна їх родзинка - наявність а) дисплея, на який можна виводити текстову і графічну інформацію, і б) засобів розробки додатків для цих апаратів. Телефони Cisco працюють з XML-додатками, а апарати Pingtel - з Java-додатками, що суті справи не міняє. І ті, та інші досить просто забезпечують по IP доступ як до корпоративних даних і додатків, так і до зовнішніх інформаційних джерел, наприклад, до серверів Інтернету.
Два основні способи застосування IP-телефонів: як термінал введення-висновку, замінюючого комп'ютер (ще один різновид "тонких клієнтів"), і інтелектуального керованого телефону.
Третій спосіб передбачає використання IP-телефону замість звичайного апарату (якщо встановити його неможливо через відсутність номерної місткості, наприклад, або вільних пар в телефонному кабелі) за наявності IP-каналу до провайдера Цей випадок розглядати не будемо, відмітимо лише, що багато московських провайдерів вже узяли на озброєння технологію IP-телефонізації бізнес-клієнтов, зокрема, і в режимі IP-Centrex: користувачам видаються тільки IP-телефони, що виконують функції офісних апаратів, але сервер, що управляє, грає роль офісної РВХ, знаходиться у провайдера.
Про користь і достоїнства IP-телефону →
Дзвонить якось Усама бен Добрий Бушу і говорить. . . Пам'ятається, пару років назад так починалися багато популярних анекдотів. Але одна дивність: чомусь Буш сам ніколи не дзвонив "терористові ? 1 в світі". Може, телефону не знав? Або дорого дуже? Мене таке положення справ дуже зацікавило, і я вирішив сам додзвонитися до, загалом, милого сивого дідуся, поговорити, так би мовити, за життя. Але, як часто буває, номери його телефону у мене під рукою не опинилося: свій записник я недавно втратив. Найлегшим варіантом було - подзвонити у ФСБ і дізнатися там: вже вони-то точно знають.
Але перспектива обов'язкового в таких випадках ухвалення гостей в штатському, які за чашкою чаю ненав'язливо поцікавилися б, для яких цілей мені цей номер потрібний (раптом я похуліганіть хочу, познущатися над бідним пенсіонером), мене не особливо надихала.
.
Тому я вирішив діяти методом перебору: подзвонити спочатку на будь-який афганський номер, дізнатися, як там дядечко Усама поживає, якщо не прокатає, подзвонити на іншій, так, дивишся, і поговорити з представником нинішньої "осі зла". Але сему, без сумніву, геніальному плану перешкодила така ма-яскраво-червона незначна неув'язочка. Вся річ у тому, що через НГТС до Афганістану додзвонитися не представилося можливим: буває і таке. Немає там вузлів зв'язки, на які можна подзвонити з Росії. На цьому даний матеріал зміг би благополучно закінчитися, якби не...
IP-телефонія ось і бенладненько →
Тут Ви знайдете інформацію про сучасні технології зв'язки, які перевернуть мир телекомунікацій !А також, відкриєте для себе абсолютно новий вигляд бізнесу, який дозволить вам стати фінансово незалежною людиною і знайти роботу в інтернеті!
Унікальні технології дозволяють зменшити витрати на зв'язок аж до нуля, використовуючи будь-які доступні засоби зв'язку (телефон, мобільний телефон, ПК, КПК, смартфон, відео-телефон, таксофон. . .
)!Бізнес з Telme - це з'єднання високих технологій, величезного ринку, постійного прогресу і необмежених доходів! Стаючи партнером Telme, Ви зануритеся в світ нових винаходів і разроботок в області телекомунікацій! Ви будете завжди в центрі подій ринку телекомунікацій, що дозволить в найшвидший час вийти на високий рівень зароботка!У вас в руках буде безкоштовний зв'язок з світом, що дозволяє передавати голос і відео!Благодаря своїй roadmap що ВИПЕРЕДЖАЄ НА ЦІЛИХ ДВА РОКИ всі світові компанії, Telme випередить ринок телефонних послуг, використовуючи домашні і мобільні телефони.
Telme Communications - інтернет телефонія →
Кілька років тому особливо завзяті прихильники нових технологій з упевненістю заявляли, що в 2003 р. традиційні TDM АТС відійдуть в світ інший, і на зміну їм повсюдно прийде передова і довершена технологія - технологія реального часу - IP-телефонія. Проте на дворі 2008 рік. IP-телефонія, звичайно, активно упроваджується, але сказати, що TDM померла, ми не можемо.
У чому ж справа? Чому пророки і провісники помилилися?
Переваги IP-телефонії очевидні. Серед них - багатий функціонал, можливість істотно поліпшити взаємодію співробітників і одночасно спростити обслуговування системи. Крім того, IP-комунікації розвиваються за відкритим принципом унаслідок стандартизації протоколів і глобального проникнення IP. Завдяки принципу відвертості в системі IP-телефонії можливе розширення послуг, що надаються, інтеграція з існуючими і планованими сервісами.
IP-телефонія дозволяє побудувати єдину централізовану систему управління для всіх підсистем з розмежуванням прав доступу і експлуатувати підсистеми в регіональних підрозділах силами місцевого персоналу.
Модульна системи IP-комунікацій, її відвертість, інтеграція і незалежність компонентів (на відміну від традиційної телефонії) дають додаткові можливості для побудови по-справжньому відмовостійких систем, а також систем з розподіленою територіальною структурою. Одним з основних чинників, що говорять «за» впровадження IP-телефонії, є істотне зниження вартості володіння. Вартість володіння комплексом локально-обчислювальної мережі (КЛВС) з IP-телефонією на 30% нижче за володіння вартості КЛВС з традиційною телефонією. Забезпечується це за рахунок скорочення кількості обслуговуваних підсистем і обслуговуючого персоналу, витрат на навчання і т.д.
Системою IP-телефонії набагато простіше управляти, її зручно переносити і перенастроювати.
Серед основних причин, що помішали IP-телефонії блискавично завоювати ринок, деякі фахівці називають її ненадійність: висока кількість відмов і збоїв, а також часто низька якість зв'язку. Здавалося б, ні з того ні з сього мова співбесідника починає нагадувати мову в'єтнамця: тональність голосу варіюється від складу до складу, випадають цілі слова, чутність наближається до нуля.
Але чи дійсно причина цієї «ненадійності» полягає в недосконалості технології IP-комунікацій? Дозволимо собі не погодитися з цим. На наш погляд, чутки про низьку якість IP-телефонії сильно перебільшені. Мало того, думки про ненадійність IP-комунікацій часто обумовлені неповним знанням всіх принципів роботи і побудови даних систем. Якщо хтось заявляє, що система IP-телефонії ненадійна, це означає лише те, що він не уміє створювати відмовостійкі системи і сприймає IP-телефонію як недосконалу технологію. А це вже пов'язано з чисто психологічною проблемою негативного відношення до всього нового.
До недоліків IP-телефонії як технології слід віднести нижчу надійність з погляду протистояння зловмисникам, а також високі вимоги до кваліфікації тих, хто її встановлює і експлуатує. Тому проблема підвищення надійності і відмовостійкості IP-комунікацій є загальним завданням інтеграторів і тих, хто експлуатує IP-системи.
За кордоном кількість IP-телефонів і традиційних апаратів поступово зрівнюється. Це відбувається тому, що спочатку правильніше будуються мережі, дотримуються основні вимоги при впровадженні і експлуатації IP-комунікацій. Все це дозволяє звести до мінімуму проблему ненадійності IP-телефонії.